396 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Tại 396, quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi truy cập và sử dụng nền tảng.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 396, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu đã mã hóa.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ.
- Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán VND được lựa chọn (ví điện tử, ngân hàng), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
- Cookies & dữ liệu phiên: Nhận dạng phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và lịch sử điều hướng trong nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian phiên và hành vi tương tác với giao diện.
Mục đích sử dụng dữ liệu
396 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch, bao gồm:
- Xác thực danh tính và quản lý tài khoản người dùng một cách an toàn.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND chính xác, kịp thời.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn và lịch sử hoạt động.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi.
- Gửi thông báo dịch vụ, cập nhật tính năng và thông tin khuyến mãi (nếu người dùng đồng ý nhận).
- Tuân thủ yêu cầu pháp lý và quy định liên quan tại Việt Nam.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài phạm vi nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Cookies & theo dõi phiên
396 sử dụng cookies kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn giao diện của người dùng. Một số cookies phân tích ẩn danh có thể được sử dụng để cải thiện hiệu năng nền tảng.
Cookies không chứa thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp và không được chia sẻ với bên quảng cáo. Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình, tuy nhiên một số tính năng nền tảng có thể bị ảnh hưởng nếu tắt cookies.
Chúng tôi không sử dụng pixel theo dõi của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo mục tiêu trên nền tảng 396.
Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Dữ liệu người dùng của 396 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật, áp dụng mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn quốc tế cho toàn bộ luồng dữ liệu truyền tải. Mật khẩu được băm (hash) trước khi lưu trữ, không ai kể cả đội ngũ kỹ thuật có thể xem mật khẩu gốc của bạn.
Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt, chỉ cho phép nhân viên có thẩm quyền tiếp cận dữ liệu khi cần thiết cho hoạt động dịch vụ. Thông tin thanh toán VND được xử lý qua các cổng thanh toán có chứng chỉ bảo mật, không được lưu toàn bộ trên máy chủ của 396.
Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 396 cam kết thông báo kịp thời và thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
396 không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Đối tác cổng thanh toán: Để xử lý giao dịch VND an toàn và đúng quy trình.
- Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Bất kỳ việc chia sẻ dữ liệu nào ngoài các trường hợp nêu trên đều yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu
Người dùng 396 có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 396 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ các thông tin cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.
- Quyền kiểm soát cookies: Điều chỉnh hoặc từ chối cookies không thiết yếu qua trình duyệt.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email được cung cấp trong chân trang.
Cập nhật chính sách & liên hệ hỗ trợ
396 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và hiển thị trên trang này cùng ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Đội ngũ 396 sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc thường gặp về tài khoản và bảo mật.